Условия предоставления услуг

1) Объем услуг

VOLTORRA предоставляет профессиональные услуги, которые могут включать (в зависимости от формата сотрудничества):

• стратегический и операционный консалтинг;
• консультации и координационную поддержку в сфере логистики и перевозок;
• консалтинг в области технологий, продуктов, автоматизации, AI и системных решений;
• аналитика, планирование, поддержка внедрения и сопутствующие результаты работ.

Конкретный объем услуг, сроки, результаты и стоимость (если применимо) определяются в отдельном письменном соглашении, коммерческом предложении, техническом задании (Statement of Work, “SOW”) или подтверждении по электронной почте (совместно — «Соглашение»).

В случае противоречий между настоящими Условиями и Соглашением приоритет имеет Соглашение.

2) Первичный разбор / бесплатная консультация (если предоставляется)

Если VOLTORRA предоставляет первичный разбор или консультацию на безвозмездной основе, такие услуги носят исключительно информационный характер и не создают обязательств по заключению платного договора.

Любые последующие работы могут требовать заключения отдельного Соглашения и оплаты.

3) Отсутствие профессиональных гарантий и консультаций

Информация, размещенная на Сайте, а также любые первичные обсуждения предоставляются исключительно в общих информационных целях.

VOLTORRA не оказывает юридические, налоговые, бухгалтерские или иные регулируемые профессиональные консультации, если это прямо не указано в письменном Соглашении.

Для получения таких консультаций вы должны обращаться к соответствующим квалифицированным специалистам.

4) Обязанности клиента

Вы обязуетесь предоставлять точную, полную и своевременную информацию, необходимую для оказания услуг.

Вы несете ответственность за решения, принимаемые на основании нашей работы, а также за внедрение рекомендаций, если иное прямо не согласовано сторонами.

5) Конфиденциальность и NDA

Мы рассматриваем любую непубличную информацию, переданную вами, как конфиденциальную и используем ее исключительно в целях оказания услуг.

При необходимости мы можем подписать отдельное соглашение о неразглашении (NDA) до получения чувствительных материалов.

Обязанности по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:

• является общедоступной;
• была законно получена от третьих лиц;
• была разработана независимо;
• подлежит раскрытию в силу требований закона.

6) Интеллектуальная собственность

Материалы VOLTORRA.

Весь контент Сайта, а также все материалы, созданные VOLTORRA (включая методологии, фреймворки, дизайны, тексты, шаблоны, код, документы, презентации, концепции, ноу-хау и иные результаты), являются интеллектуальной собственностью VOLTORRA или ее лицензиаров, если иное не указано явно.

Материалы клиента.

Вы сохраняете право собственности на материалы, которые предоставляете VOLTORRA.

Результаты работ.

Права собственности и использования результатов (если применимо) определяются Соглашением.

Если иное не согласовано письменно, после полной оплаты вы получаете неисключительное право использовать результаты работ для внутренних бизнес-целей.

Запрещается копировать, перепродавать, передавать по лицензии или распространять материалы VOLTORRA без предварительного письменного разрешения.

7) Оплата, сборы и возвраты (для платных услуг)

Размер вознаграждения, график платежей, способы оплаты и применимые налоги определяются Соглашением.

Если иное не указано в Соглашении, все платежи не подлежат возврату после начала выполнения работ.

Просрочка оплаты может привести к приостановке оказания услуг.

8) Сторонние инструменты и ссылки

Сайт или услуги могут содержать ссылки на сторонние инструменты и платформы либо использовать их (например, хостинг, аналитика, средства коммуникации).

VOLTORRA не несет ответственности за работу сторонних сервисов, их доступность или условия использования.

9) Использование Сайта и запрещенные действия

Вы соглашаетесь не:

• использовать Сайт ненадлежащим образом, пытаться получить несанкционированный доступ или нарушать его работу;
• загружать вредоносный код или контент;
• нарушать права интеллектуальной собственности или право на конфиденциальность;
• использовать Сайт в незаконных целях.

Мы вправе ограничить или заблокировать доступ, если обоснованно полагаем, что настоящие Условия нарушены.

10) Отказ от гарантий

Сайт и услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности».

Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную или полностью безопасную работу Сайта.

Результаты в бизнесе зависят от множества факторов, находящихся вне нашего контроля.

VOLTORRA не гарантирует конкретных результатов, если это прямо не зафиксировано в письменном Соглашении.

11) Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени VOLTORRA не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая потерю прибыли, дохода, данных или деловых возможностей.

Совокупная ответственность VOLTORRA по любым требованиям, связанным с услугами, не превышает сумму вознаграждения, фактически уплаченного за услуги, послужившие основанием для требования, если иное не требуется применимым законодательством.

12) Прекращение доступа и услуг

Мы можем в любое время прекратить или приостановить доступ к Сайту.

Платные услуги могут быть прекращены в соответствии с условиями Соглашения.

После прекращения вы обязаны прекратить использование материалов VOLTORRA, если иное не разрешено Соглашением.

13) Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательствомm Эстонии..

Все споры подлежат рассмотрению в компетентных судах [Город, страна], если иное не предусмотрено обязательными нормами защиты прав потребителей.

14) Изменения Условий

Мы вправе периодически обновлять настоящие Условия.

Дата «Последнего обновления» отражает актуальную версию.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновленными Условиями.

‍