Условия предоставления услуг

Последнее обновление: 1 июля 2025 г.

Добро пожаловать в Мелвилл! Настоящие Положения и условия («Условия») регулируют ваш доступ к веб-сайту, услугам и продуктам Melville и их использование (совместно именуемые «Услуги»). Получая доступ к нашим Услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и все указанные в них политики. Если вы не согласны с этими Условиями, вы не можете пользоваться нашими Услугами.

1. Принятие условий

Получая доступ к любой части Сервисов или используя их, вы соглашаетесь соблюдать условия этого соглашения. Если вы заключаете настоящее соглашение от имени компании или другого юридического лица, вы заявляете, что имеете право обязать такое лицо соблюдать настоящие Условия. В этом случае термины «вы» или «ваш» относятся к такому лицу.

2. Описание услуг

Melville предоставляет консультационные услуги по автоматизации, внедрению и текущей поддержке, включая, помимо прочего, роботизированную автоматизацию процессов (RPA), интеграцию искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML), оптимизацию рабочих процессов и индивидуальные решения по автоматизации, предлагаемые в рамках различных планов подписки или индивидуальных проектных соглашений.

3. Регистрация и безопасность учетной записи

a. Возможно, вам потребуется зарегистрировать учетную запись для доступа к определенным функциям наших Сервисов. Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию в процессе регистрации и обновлять такую информацию, чтобы она оставалась точной, актуальной и полной.b. Вы несете ответственность за защиту своего пароля и за любые действия или действия, связанные с вашей учетной записью. Компания Melville не может и не будет нести ответственность за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несоблюдения вами этих обязательств по безопасности.

4. Условия оплаты

a. Планы подписки: Если вы подписываетесь на план Melville (например, Foundation, Growth, Enterprise), вы соглашаетесь оплатить все применимые платежи, как описано на нашей странице с ценами или в индивидуальном соглашении. Все сборы не включают налоги, сборы или пошлины, взимаемые налоговыми органами.b. Циклы выставления счетов: Плата за планы подписки выставляется ежемесячно или ежеквартально по вашему выбору. Платежи должны производиться до начала каждого платежного цикла. Индивидуальные решения: Для индивидуальных предложений по автоматизации условия оплаты будут изложены в отдельном техническом задании (SOW) или проектном соглашении. Просроченные платежи: Просроченные платежи могут повлечь за собой проценты или штрафы за просрочку платежа, как указано в вашем соглашении. Возврат средств: Все платежи не подлежат возврату, если иное прямо не указано в вашем конкретном соглашении на обслуживание или в соответствии с действующим законодательством.

5. Интеллектуальная собственность

a. IP Мелвилла: Все права на интеллектуальную собственность в Сервисах, включая, помимо прочего, программное обеспечение, дизайн, текст, графику, логотипы и товарные знаки, принадлежат компании Melville или ее лицензиарам. Вы не можете использовать интеллектуальную собственность Melville без нашего предварительного письменного согласия.b. IP-адрес клиента: Любая интеллектуальная собственность, предоставленная вами компании Melville с целью предоставления Услуг (например, бизнес-процессы, данные), остается вашей собственностью.c. Разработанный IP: Если иное не указано в отдельном техническом задании или соглашении, любые индивидуальные решения по автоматизации, код или результаты, разработанные Melville специально для вас в рамках платного контракта, будут регулироваться условиями интеллектуальной собственности, изложенными в этом конкретном соглашении.

6. конфиденциальность

Обе стороны соглашаются сохранять конфиденциальность всей непубличной информации, раскрываемой одной стороной другой в устной или письменной форме, которая считается конфиденциальной или которую разумно следует понимать как конфиденциальную с учетом характера информации и обстоятельств раскрытия. Это обязательство сохранять конфиденциальность не распространяется на информацию, которая является общедоступной, независимо разработанной или подлежащей раскрытию в соответствии с законом.

7. Поведение пользователей

Вы соглашаетесь не: а) использовать Сервисы в любых незаконных целях или любым способом, нарушающим настоящие Условия.б. Вмешиваться или нарушать целостность или производительность Сервисов.C. Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервисам или связанным с ними системам или сетям. d. Заниматься любой деятельностью, которая может повредить, вывести из строя, перегрузить или повредить любой сервер Melville или сети, подключенные к любому серверу Melville.

8. Отказ от гарантий

Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели или отсутствия нарушений авторских прав. Компания Melville не гарантирует бесперебойную, безопасную и безошибочную работу Сервисов.

9. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, компания Melville, ее аффилированные лица, директора, сотрудники или лицензиары ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за какие-либо косвенные, штрафные, случайные, специальные, косвенные или примерные убытки, включая, помимо прочего, убытки в связи с потерей прибыли, деловой репутации, использования, данных или других нематериальных убытков, возникших в результате использования или невозможности использования Сервисов.

10. Компенсация

Вы соглашаетесь возместить, защитить и освободить компанию Melville, ее аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, издержек, расходов или гонораров (включая разумные гонорары адвокатов), которые такие стороны могут понести в результате или в результате нарушения вами (или любым лицом, использующим вашу учетную запись) настоящих Условий.

11. Прекращение

Melville может немедленно прекратить или приостановить ваш доступ ко всем или части Услуг в любое время с указанием причин или без таковых, с уведомлением или без такового. После прекращения действия ваше право на использование Услуг будет немедленно прекращено.

12. Регулирующее законодательство

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством [вашей страны/государства, например, Германии] без учета принципов коллизионного права.

13. Изменения в Условиях

Melville оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять или заменять любую часть настоящих Условий в любое время. Если изменения будут существенными, мы уведомим об этом не менее чем за 30 дней до вступления в силу любых новых условий. Что представляет собой существенное изменение, будет определено по нашему собственному усмотрению.

14. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы по этим Условиям, свяжитесь с нами по адресу: Melville [Адрес вашей компании] Электронная почта: support@melville.comPhone: [Ваш номер телефона]